Resi

RESO FACILE

GRIMOLDIWATCHES per offrire un servizio sempre più vicino al cliente offre il servizio di RESO FACILE. Il prodotto ricevuto non è conforme alle tue aspettative o presenta difetti di fabbrica? Compila la richiesta di reso, attendi la conferma e spedisci il tuo orologio. Al ricevimento del prodotto a seguito dei controlli da parte del team di grimoldiwatches, verrà effettuato il rimborso tramite bonifico bancario, ad esclusione delle spese di spedizione sostenute nella fase di acquisto.

COME PROCEDERE

UTENTE REGISTRATO

  1. Se non l'hai ancora fatto, effettua il login con la tua email e la tua password.
  2. Accedi al tuo account, e cerca il tuo ordine in "STORICO ORDINI"
  3. Accedi al riepilogo ordine
  4. Clicca sul bottone "EFFETTUA RESO"
  5. Seleziona il/i prodotti da rendere
  6. Compila il modulo di reso, indicando il motivo del reso, il codice IBAN sul quale ricevere il rimborso tramite bonifico e l'intestatario del conto
  7. Attendi la mail di conferma da parte di grimoldiwatches, contenente l’indirizzo a cui spedire il pacco
  8. Spedisci il pacco

UTENTE NON REGISTRATO

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CONDIZIONI

E' possibile effettuare il reso di uno o più articoli ordinati nei casi in cui il prodotto non sia di proprio gradimento, o la merce presenti difetti e/o danni. E' possibile avviare la procedura di reso gratuito entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento del prodotto Gli articoli restituiti devono essere necessariamente nelle loro condizioni originali, non devono mostrare segni di usura e/o utilizzo e devono essere accompagnati dalla scatola o confezione originale comprensiva di eventuali accessori. Le scatole originali dei prodotti resi non devono mostrare rotture o segni di danneggiamento e devono essere spedite senza nessun tipo di supporto (scotch, adesivi o etichette) applicate sopra, ma inserite in un ulteriore involucro (cartone o busta) sula quale dovranno essere applicate le etichette di spedizione. Il rimborso avverrà entro 15 giorni dal ricevimento della merce nei nostri magazzini. Non saranno accettati resi di prodotti con confezioni originali compromesse. Non saranno accettati resi di prodotti personalizzati. Gli articoli restituiti verranno ispezionati da Grimoldiwatches che si riserva il diritto di rifiutare il reso in base a quanto sopra descritto.

IMPORTANTE!!

Non spedire in alcun modo la merce senza aver avviato la procedura di reso e senza aver ricevuto la conferma da grimoldiwatches