Termini e condizioni
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PROPRIETA’ INTELLETTUALE
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MARCHI E LOGHI
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CONDIZIONI DI VENDITA
PRODOTTI
Tutti i prodotti in vendita su www.grimoldiwatches.com sono di proprietà di Grimoldi. Con la conferma dell’ordine il cliente accetta espressamente le condizioni di vendita qui indicate e l’informativa sulla privacy e sui cookie acconsentite in fase di navigazione. Successivamente alla conferma dell’ordine si avvia la procedura di preparazione e spedizione dell’ordine e unitamente all’emissione di una fattura o di uno scontrino fiscale a seguito del versamento di un corrispettivo; in entrambi i casi i documenti sono emessi da Grimoldi e inviati al cliente in differita all’indirizzo email indicato in fase di inserimento dati. I prezzi dei prodotti sono espressi IVA inclusa e sono comprensivi dei costi di imballaggio del prodotto singolo, ma non includono eventuali costi di spedizione indicati nella fase di chiusura dell'ordine. I prodotti acquistabili su www.grimoldiwatches.com sono unicamente quelli presenti nel sito al momento dell’acquisto per gli importi che appaiono sul sito al momento dell'acquisto: eventuali prezzi inferiori dovuti a offerte speciali pubblicati precedentemente non devono ritenersi più validi se al momento del pagamento l'offerta è scaduta; in caso di eventuale indisponibilità del prodotto esposto per irreperibilità dello stesso, Grimoldi si impegna ad offrire un'alternativa al prodotto non disponibile o al rimborso di quanto versato per l'acquisto. Grimoldi avviserà con apposita informativa scritta dell'indisponibilità entro 30 gg e provvederà al rimborso entro 30 gg del prezzo versato. Ogni prodotto è descritto in modo chiaro nel rispetto elle caratteristiche reali, tuttavia i mezzi utilizzati per la rappresentazione del prodotto, quali fotografie, video, testi e schende tecniche sul sito, nonché i supporti digitali (computer, tablet o smartphone) utilizzati dal cliente per la visualizzazione dei prodotti potrebbero non rappresentare al meglio il prodotto stesso, sicché alcune caratteristiche quali colori, forme o dimensioni nelle immagini potrebbero differire da quelle effettive. Grimoldi si impegna a descrivere e rappresentare il prodotto nel miglior modo possibile rendendosi comunque disponibile ad eventuali chiarimenti sul prodotto o a fornire materiale descrittivo aggiuntivo. Tutti i prodotti acquistabili su www.grimoldiwatches.com sono originali e forniti direttamente dalle case produttrici degli stessi (es.: Armani, Casio, Seiko, ecc.). Grimoldi collabora direttamente con le aziende produttrici degli articoli venduti e si impegna da sempre alla diffusione di prodotti originali. Nessun prodotto presente sul sito è in alcun modo riconducibile a riproduzioni non originali e/o imitazioni. E altresì possibile che alcune aziende utilizzino il logo Grimoldi nella sua forma o in varianti non conformi per commercializzare prodotti non originali; per questo invitiamo i clienti ad effettuare i dovuti controlli in fase di chiusura ordine e a contattarci telefonicamente per qualsiasi dubbio, ricordando che l'unico indirizzo di riferimento del sito Grimoldi è https://www.grimoldiwatches.com.
ACQUISTO
Per perfezionare l’acquisto il cliente deve necessariamente inserire i dati indispensabili alla fatturazione e alla consegna del prodotto e dovrà altresì accettare l'informativa sul trattamento dei dati personali. Il mancato inserimento di alcuni dati o la mancata accettazione integrale dell’informativa, pregiudica la possibilità di portare a termine l’ordine stesso. Successivamente alla verifica del pagamento, automatica per i pagamenti digitali o manuale in caso di bonifico, l’ordine viene processato e nello specifico: il/i prodotti vengono raggruppati e posti in scatole di cartone, di dimensioni variabili a seconda del contenuto, riportanti il logo Grimoldi; successivamente il pacco viene sigillato con nastro adesivo riportante il logo Grimoldi e sullo stesso viene apposta l’etichetta per la spedizione. Il passaggio successivo prevede il ritiro giornaliero da parte dei servizi di logistica convenzionati con Grimoldi. La consegna al cliente è quindi assegnata ad aziende esterne alla Grimoldi, che si impegnano a rispettare i tempi e le modalità segnalate sul sito. Eventuali incongruenze dei dati inseriti in fase di ordine (ad esempio indirizzi o nominativi) possono comportare ritardi nella consegna o in alcuni casi la mancata consegna dell’ordine: in tali casi la Grimoldi è esonerata da ogni responsabilità e dovere di rimborso dell'importo versato. Grimoldi si impegna affinché la merce venga consegnata entro i termini indicati sul sito www.grimoldiwatches.com, massimo entro 30 giorni dal ricevimento del pagamento, tuttavia declina ogni responsabilità per eventuali ritardi dovuti ai partner logistici e ai conseguenti disagi/danni subiti dal cliente a causa del ritardo stesso. Entro la data di consegna il cliente puo’ esercitare il diritto di cancellazione dell’ordine non ancora evaso o recedere entro 14 giorni dopo la ricezione dello stesso contattando direttamente Grimoldi via email all'indirizzo shop@grimoldimilano.it. La Grimoldi potrà in qualunque momento annullare l'ordine, qualora, a suo insindacabile giudizio, dovessero insorgere cause tecniche, difficoltà di approvvigionamento o motivi commerciali. Eventuali difetti della merce (danneggiamenti durante il trasporto) dovranno essere denunciati, entro 14 giorni dalla consegna. Trascorso inutilmente tale termine la merce non potrà più essere sostituita.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Sono consentite le seguenti modalità di pagamento:
- Tramite carta di credito appartenente ai circuiti VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, CARTA SI e AMEX.
Il sistema di pagamento tramite carta di credito è garantito da Nexi del Gruppo UBI Banca. - Tramite PayPal
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PayPal è il leader mondiale nei pagamenti online: è gratuito per gli acquirenti, il pagamento è sicuro e accetta pagamenti con carta di credito. - Tramite Soisy - Solo Italia
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Banca INTESA
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Nella causale ricordati di indicare il numero del tuo ordine.
COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE E TASSE
Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un Paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine, e richiamato nella conferma d'ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Consumatore si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del Paese in cui i prodotti saranno consegnati. Il Consumatore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti. Sono ad esclusivo carico del Consumatore, eventuali ulteriori costi, oneri, tasse e/o imposte che un Paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo, ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita. Verrà richiesto un contributo extra per le spese di spedizione: di € 10,00 fino a 300,00 € di spesa e di € 19,00 per spesa superiore a € 300,00.
Per spedizioni speciali (per esempio Assicurate, destinazioni extraeuropee, imballaggi speciali, ecc ecc…) ci riserviamo di concordare il contributo di volta in volta.
DIRITTO DI RECESSO E DI RESO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli 50 e ss ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni per scopi non legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Il consumatore, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, deve inviare un'email all'indirizzo shop@grimoldimilano.it del Servizio Clienti di Grimoldi e comunicare la propria volontà di recedere dal contratto restituendo a proprie spese il prodotto acquistato con conseguente diritto di rimborso della spesa sostenuta.
Il diritto di recesso decade totalmente nei casi in cui Grimoldi Milano accerti:
- L'utilizzo anche parziale del bene;
- La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti,..);
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- Sono esclusi dal diritto di recesso i beni personalizzati o con modifiche al cinturino (es. modifica misura del cinturino)
Entro il termine massimo di 14 giorni dal ricevimento del modulo di reso e della merce, Grimoldi effettuerà il bonifico di accredito dell'esatto importo versato per l'acquisto della sola merce resa (non sono rimborsabili le spese di spedizione): il cliente avrà l'onere di fornire le coordinate bancarie ove bonificare l'accredito. Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi all'indirizzo Grimoldi Milano Piazza Duomo 21 - 20121 Milano, Italia , senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
La politica commerciale della Grimoldi ha come unico scopo quello di soddisfare il cliente, ecco perché ci rendiamo disponibili a sostituire o rimborsare i prodotti che il cliente non ritiene corrispondenti alle proprie aspettative. L'acquisto fatto presso www.grimoldiwatches.com è coperto dalla garanzia internazionale standard che le case produttrici dei beni forniscono con i prodotti (es. Armani, Casio, Seiko, ecc.) e che propongono anche in tutti i loro negozi diretti o autorizzati sparsi nel mondo.
Alla consegna della merce il consumatore deve verificare tempestivamente l'integrità dell'imballaggio: se è visibilmente danneggiato, il consumatore può rifiutare la consegna o apporre una riserva ("accettato con riserva") sulla bolla di consegna controfirmata dal vettore. In mancanza, PERDE IL DIRITTO ALLA SOSTITUZIONE del bene o al risarcimento del danno da trasporto. Se l'imballaggio è integro, ma il prodotto all'interno risulta danneggiato, il consumatore può comunicare la propria riserva con raccomandata A/R (o all'email del servizio clienti?) entro 8 giorni dal ricevimento della merce.
In caso l'acquirente, che effettua un acquisto sul sito www.grimoldiwatches.com, selezioni la forma di pagamento con il sistema PayPal o Soisy, laddove in seguito lo stesso acquirente richieda il rimborso a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione della somma pagata, questo rimborso non comprenderà le tariffe trattenute da PayPal ( pari ad una somma fissa di 0,35 € più una somma variabile dal 3% al 5% del pagato a seconda del paese) o Soisy ma solo il netto della transazione.